1. Vispārīgie noteikumi
Šie lietošanas noteikumi (turpmāk — Noteikumi) regulē interneta veikala vitarego.eu (turpmāk — Veikals) lietošanu un preču iegādi. Veikalu uztur SIA VitaRego, e-pasts: info@vitarego.eu.
Veicot pasūtījumu Veikalā, Pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar šiem Noteikumiem un piekrīt tiem. Noteikumi ir saistoši visiem Veikala lietotājiem.
2. Preces un cenas
Visas Veikalā norādītās cenas ir EUR (eiro) un ietver piemērojamos nodokļus. Veikals patur tiesības mainīt preču cenas bez iepriekšēja brīdinājuma. Ja cena ir mainīta pēc pasūtījuma veikšanas, tiek piemērota pasūtījuma brīdī norādītā cena.
Preču pieejamība tiek norādīta katras preces lapā. Veikals pieliek visas pūles, lai nodrošinātu preču pieejamību, taču atsevišķos gadījumos prece var nebūt pieejama. Šādā gadījumā Pircējs tiks informēts un saņems pilnu atmaksu.
3. Pasūtījuma veikšana
Pasūtījumu var veikt Veikala tīmekļa vietnē, izvēloties preces un aizpildot nepieciešamo informāciju. Pēc pasūtījuma apstiprināšanas Pircējs saņem apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.
Pircējs ir atbildīgs par sniegtās informācijas pareizību, tai skaitā piegādes adresi, kontaktinformāciju un maksājumu datiem.
4. Apmaksas veidi
Veikals pieņem šādus apmaksas veidus:
- Maksājumu kartes — Visa, Mastercard (apstrādi nodrošina Stripe)
- PayPal — tiešsaistes maksājumi
Visa maksājumu apstrāde notiek caur sertificētiem maksājumu pakalpojumu sniedzējiem ar SSL šifrēšanu. Veikals nesaņem un neuzglabā Pircēja maksājumu kartes datus.
5. Piegāde
Veikals nodrošina piegādi Latvijas teritorijā, izmantojot šādus piegādes veidus:
- Omniva pakomāts — piegāde uz izvēlēto pakomātu
- Latvijas Pasts — piegāde uz pasta nodaļu
- Fiksētas cenas piegāde — piegāde uz norādīto adresi
Piegādes izmaksas tiek norādītas pasūtījuma noformēšanas laikā. Piegādes laiks parasti ir 2–5 darba dienas atkarībā no izvēlētā piegādes veida.
6. Atteikuma tiesības
Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu un Eiropas Savienības Direktīvu 2011/83/ES, Pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas brīža atteikties no distances līgumā iegādātās preces bez iemesla norādīšanas.
Lai izmantotu atteikuma tiesības:
- Informējiet mūs rakstveidā pa e-pastu info@vitarego.eu, norādot pasūtījuma numuru
- Nosūtiet preci atpakaļ oriģinālajā iepakojumā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma
- Prece nedrīkst būt lietota, bojāta vai atvērta (uztura bagātinātājiem — neatvērts iepakojums)
Pēc preces saņemšanas un pārbaudes Veikals veiks atmaksu 14 dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kāds tika izmantots sākotnējam maksājumam. Preces atgriešanas pasta izdevumus sedz Pircējs.
Atteikuma tiesības neattiecas uz:
- Precēm, kas izgatavotas pēc Pircēja individuālām prasībām
- Atvērtiem uztura bagātinātājiem vai produktiem, kuru iepakojums ir atvērts pēc piegādes
- Digitālajiem produktiem un pakalpojumiem, kas jau ir sniegti
7. Garantija un sūdzības
Visām precēm tiek nodrošināta likumā noteiktā garantija saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Ja prece ir bojāta vai neatbilst aprakstam, Pircējs var vērsties pie mums 2 gadu laikā no preces saņemšanas.
Sūdzību gadījumā rakstiet uz info@vitarego.eu, norādot pasūtījuma numuru, problēmas aprakstu un fotogrāfijas (ja nepieciešams).
8. Privātuma politika un personas datu apstrāde
Veikals apstrādā Pircēja personas datus saskaņā ar Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Latvijas Republikas Fizisko personu datu apstrādes likumu.
Kādus datus mēs apkopojam:
- Vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs — pasūtījuma apstrādei
- Piegādes adrese — preču piegādei
- Maksājumu informācija — apstrādi veic Stripe/PayPal (mēs nesaglabājam kartes datus)
- IP adrese un sīkdatnes — vietnes darbības nodrošināšanai un analītikai
Datu izmantošanas mērķi:
- Pasūtījumu apstrāde un piegāde
- Klientu apkalpošana un saziņa
- Likumā noteikto pienākumu izpilde (grāmatvedība, nodokļi)
- Ar Pircēja piekrišanu — mārketinga paziņojumi
Jūsu tiesības: Jums ir tiesības pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, labot tos, dzēst, ierobežot apstrādi vai iebilst pret apstrādi. Lai to izdarītu, rakstiet uz info@vitarego.eu.
9. Sīkdatnes (Cookies)
Veikals izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes pareizu darbību, iepirkumu groza funkcionalitāti un apmeklējumu analīzi. Lietojot vietni, Jūs piekrītat sīkdatņu izmantošanai. Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā.
10. Intelektuālais īpašums
Visa Veikala satura, tai skaitā tekstu, attēlu, logotipu, dizaina un programmatūras, autortiesības pieder SIA VitaRego. Satura kopēšana, izplatīšana vai izmantošana bez rakstiskas atļaujas ir aizliegta.
11. Strīdu risināšana
Jebkādus strīdus starp Pircēju un Veikalu puses cenšas atrisināt sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek risināts saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
Patērētāju strīdu ārpustiesas risināšanai Pircējs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (www.ptac.gov.lv) vai izmantot ES tiešsaistes strīdu risināšanas platformu (ec.europa.eu/odr).
12. Noteikumu izmaiņas
Veikals patur tiesības jebkurā laikā grozīt šos Noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā no to publicēšanas brīža vietnē. Pircējam ir pienākums iepazīties ar aktuālajiem Noteikumiem pirms katra pasūtījuma veikšanas.
Pēdējās izmaiņas: 2026. gada aprīlis